客服的简历

客服的简历

时间过得飞快，我们又将面临求职找工作的挑战，这时候可别把简历给忘了哦。你知道简历要如何写吗？下面是小编帮大家整理的客服的简历，希望能够帮助到大家。

姓名：XXX

目前所在：广州年 龄：25户口所在：福建国 籍：中国婚姻状况：已婚民 族：汉族培训认证：未参加身 高：155 cm

诚信徽章：未申请体 重：44 kg人才测评：未测评我的特长： 求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：市场/营销：助理

工作年限：3职 称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州,,

工作经历

达能桶装水（广东）有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06

公司性质：外商独资 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位：客服专员

工作描述：就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

离职原因：

广州市林清饮品有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

公司性质：私营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位：总经理助理职位,后调为销售主管职位

工作描述：1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，销售公司产品；

2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；

3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；

4、参与合同的谈判与签订；

5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作；

6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧；

7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。

工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%。

离职原因：家事

福建东南耐火材料有限责任公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

公司性质： 所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位：部门助理

工作描述：寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习，任文职工作，协助各部门的工作；

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：厦门华天涉外学院

最高学历：大专 获得学位:毕业日期：20xx-07

专 业 一：国际商务专 业 二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

20xx-092007-07厦门华天涉外学院国际商务毕业证书-

20xx-032005-05厦门华天涉外学院国际商务《高级办公软件管理》-

20xx-032006-06厦门华天涉外学院国际商务《国际商务单证员》-

20xx-062006-09厦门华天涉外学院《高级市场营销经理助理》--

语言能力

外语：英语 良好粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同；熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力。

工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%

自我评价

本人工作踏实，性格开朗，做事仔细认真，考虑问题全面周到，有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性，对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。

个人信息

xxx

目前所在：

年龄：

户口所在：

国籍：

婚姻状况：

民族：

诚信徽章：

身高：

人才测评：

体重：

我的特长：

求职意向

人才类型：

应聘职位：

工作年限：

职称：

求职类型：

到职日期：

月薪要求：

希望工作地区：，

工作经历

远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09

公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位：客服专员

工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

5.对产品投诉问题的处理及跟进。

6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

……此处隐藏7138个字……股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表

工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

离职原因： 转职位

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能：

技能专长： 工作经验：4年，20xx年考到驾照

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

英语水平：

其他： 一般

求职意向

发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

其他要求： 包吃住

自身情况

自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

兴趣爱好：

获奖奖励

优秀员工 20xx-01-28

优秀员工 20xx-01-15

个人基本简历

姓名：

国籍：中国

目前所在地：

民族：汉族

户口所在地：

身材：157 cm 49 kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政/人事类:行政/经理助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职-随时

月薪要求：1500--20xx

希望工作地区：广州深圳

个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

工作职能：主要是户外促销活动的配合执行

20xx.6-20xx.1 中国人寿湖南省分公司95519客服专员

主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理

20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单

主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.

教育背景

毕业院校：保险职业学院

最高学历：本科毕业- 20xx-06-01

所学专业一：保险所学专业二：

受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。

2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet网络知识。

3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。

4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。

姓 名：xxx

国 籍：中国

目前住地：四川

民 族：汉族

户 籍 地：四川

身高体重：165 cm 52 kg

婚姻状况：未婚

年 龄：24 岁

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类

工作年限：2 职 称： 无职称

求职类型：全职 可到职日期： 随时

月薪要求：20xx--3500 希望工作地区： 四川

工作经历：

公司名称：xxx皮具厂 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03

公司性质：民营企业 所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务：市场客服

工作描述：

1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。

3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。

离职原因：有点事情需要回家处理

公司名称：xxx计算机服务有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12

公司性质：私营企业 所属行业：计算机业

担任职务：站长助理

工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

职责：

1、每天接收平台下发的问题单。

2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。

3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

离职原因：为了寻求更好的发展

教育背景

毕业院校：xx科技大学

最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期： 20xx-06-01

所学专业：电子商务 第二专业：

培训经历：

起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-01 xx科技大学 电子商务 毕业证、学位证 106191200805004042

语言能力

外 语：英语良好

国语水平：优秀

粤语水平：较差

详细个人自传

本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。

两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件，操作系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。